El Ayuntamiento de La Bañeza, a través de la Concejalía de Participación Ciudadana, pone en marcha el programa  de atención a los  ciudadanos y ciudadanas, como compromiso de dar una mayor y más eficaz respuesta a sus necesidades y expectativas.

   Pretendemos trabajar transversalmente, desde todas las áreas, de una forma más coordinada y planificada con el fin de establecer un acercamiento humano, directo y eficaz  ante las carencias reales de nuestra ciudadanía.

 OBJETIVOS.

• Mejorar la calidad de la atención y servicios prestados.
• Relación población-servicios más personalizada e individualizada.
• Mayor participación ciudadana.
• Eficacia.
• Aumentar el grado  de satisfacción.
• Interacción ciudadanía-ayuntamiento más humanizada.

 SERVICIOS PRESTADOS.

 Atención al ciudadano.

Dar la información requerida o en su caso derivar a la fuente competente.

Admisión de sugerencias, quejas, reclamaciones, ruegos…

•  El servicio no tiene competencia de ventanilla única.